Career at acama Hotel+Hostel

We are looking for you!

“Come as you are” – your motivation for the job counts, not your certificates, age, gender, origin, sexual orientation or religion.

♥ If you like to a service oriented workflow and being in contact with people, we are looking forward to having you in our team. ♥

We offer:

a multicultural team
fair wages
holiday bonus & christmas bonus
an open ear for your needs & ideas

training or German classes for your professional development
team activities
a comfortable uniform

discounts on nights for families and friends
Breakfast from our buffet (voluntary)
Try different departments (if you like you can get to know the workflow of all departments)

Become a member of our team & apply:

Night Audit (m/f/d)

immediately
details >>

We require an intermediate level of German, so you should be able to understand the description in German language.

Vollzeit (in Schichtarbeit)

Zu deinen Aufgaben gehören:

Vorbereitung der Anreise für den Tagesdienst
Abrechnung und Kontrolle
Late Check-in und early Check-out
Telefonischer und schriftlicher Service am Gast
Systemoptimierung und –pflege
Verkauf von Mehrleistungen (Frühstück, Touren, Getränke etc.)
Organisation und Pflege des Arbeits- und Servicebereiches
Verantwortung für allgemeine Sicherheit
Kontrollrundgänge zur Einhaltung der Nachtruhe und Ordnung im Haus
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Front Office Agent (m/f/d)

immediately
details >>

We require an intermediate level of German, so you should be able to understand the description in German language.

Vollzeit (in Schichtarbeit)

Zu deinen Aufgaben gehören:

Gästeempfang und –Betreuung während des Aufenthalts
Anreisevorbereitung
Abrechnung und Kontrolle
Verkauf von Mehrleistungen (Frühstück, Touren, Getränke etc.)
Systempflege und -optimierung
Telefonischer und schriftlicher Service am Gast
Konflikt- und Beschwerdemanagement
Organisation und Pflege des Arbeits- und Servicebereiches
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Booking Agent (m/f/d)

immediately
details >>

We require an intermediate level of German, so you should be able to understand the description in German language.

Vollzeit im Büro

Zu deinen Aufgaben gehören:

Telefonischer und schriftlicher Buchungs- und Kundenservice bzw. kompetente Beratung für Individualgäste, Gruppen und Partner
Erstellung von Angeboten, Buchungsverträgen in der Einzel- und Gruppenreservierung
Erstellung von Rechnungen und Kreditkartenkontrolle
Zimmerbelegung und Belegungsoptimierung
Interne Kommunikation mit Rezeption, Küche und Housekeeping bzgl. An- und Abreisen, Zeiten für Mahlzeiten etc.
Kontingentverwaltung
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Being an acknowledged trainee company, it is important to us to prepare all our trainees best for the hotel sector
by obtaining an excellent qualification in all departments. A personalized training plan adapted to your skills and aims is one of our biggest concerns.
After completing the program we offer you a position at our house.

Trainee Hotel Sector (m/f/d)

immediately
details >>

We require an intermediate level of German, so you should be able to understand the description in German language.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Unterstützung in allen Bereichen (Küche, Housekeeping, Rezeption, Büro)
Küche: Auslage- und Nachfüllen von Lebensmitteln, kompletter Frühstücksservice (von Buffetaufbau bis Reinigung)
Housekeeping: Zimmer checken/reinigen, Bestellungen aufgeben/annehmen, Wäscheabnahme und -verteilung
Rezeption: telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kontakt mit Gästen inkl. Betreuung vor Ort
Büro: Angebots- und Vertragserstellung, Systemoptimierung und –pflege, Mahnungswesen, Rechnungsstellung, Bewertungsmanagement, Marketing (inkl. Social Media) und andere administrative Tätigkeiten

Convinced? 😉 We look forward to receiving your application at kreuzberg@acamaberlin.com!