Jobs im acama Hotel+Hostel

Wir suchen dich!

„Come as you are“ – bei uns zählt deine Motivation, nicht dein Zeugnis, Alter, deine Herkunft oder deine Religion.
Wenn du Spaß am serviceorientierten Arbeiten hast, Freude etwas Neues zu lernen und gerne mit Menschen zu tun hast, bist du bei uns goldrichtig.

♥ Unser knapp 30 köpfiges Team freut sich auf dich! ♥

Wir bieten dir:

ein multikulturelles Team verschiedenen Alters
faire Löhne
Zusatzleistungen (Weihnachts- & Urlaubsgeld)
ein offenes Ohr für deine Bedürfnisse & Ideen

Weiterbildungsmöglichkeiten und Deutschkurse
gemeinsame Aktivitäten
eine bequeme Uniform
Rabatte auf Übernachtungen für Freunde / Familie

Frühstück im Haus (freiwillig)
abteilungsübergreifende Arbeit (wenn du magst kannst du in verschiedene Abteilungen schnuppern)

Werde Teil unseres Teams & bewirb dich:

Night Audit (m/w/d)

ab sofort
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Vollzeit (in Schichtarbeit)

Zu deinen Aufgaben gehören:

Vorbereitung der Anreise für den Tagesdienst
Abrechnung und Kontrolle
Late Check-in und early Check-out
Telefonischer und schriftlicher Service am Gast
Systemoptimierung und –pflege
Verkauf von Mehrleistungen (Frühstück, Touren, Getränke etc.)
Organisation und Pflege des Arbeits- und Servicebereiches
Verantwortung für allgemeine Sicherheit
Kontrollrundgänge zur Einhaltung der Nachtruhe und Ordnung im Haus
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Front Office Agent (m/w/d)

ab sofort
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Vollzeit (in Schichtarbeit)

Zu deinen Aufgaben gehören:

Gästeempfang und –Betreuung während des Aufenthalts
Anreisevorbereitung
Abrechnung und Kontrolle
Verkauf von Mehrleistungen (Frühstück, Touren, Getränke etc.)
Systempflege und -optimierung
Telefonischer und schriftlicher Service am Gast
Konflikt- und Beschwerdemanagement
Organisation und Pflege des Arbeits- und Servicebereiches
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Booking Agent (m/w/d)

ab sofort
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Vollzeit im Büro

Zu deinen Aufgaben gehören:

Telefonischer und schriftlicher Buchungs- und Kundenservice bzw. kompetente Beratung für Individualgäste, Gruppen und Partner
Erstellung von Angeboten, Buchungsverträgen in der Einzel- und Gruppenreservierung
Erstellung von Rechnungen und Kreditkartenkontrolle
Zimmerbelegung und Belegungsoptimierung
Interne Kommunikation mit Rezeption, Küche und Housekeeping bzgl. An- und Abreisen, Zeiten für Mahlzeiten etc.
Kontingentverwaltung
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Als anerkannter Ausbildungsbetrieb legen wir großen Wert darauf unsere Azubis hervorragend zu qualifizieren und auf den Arbeitsmarkt vorzubereiten.
Ein personalisierter Umgang abgestimmt auf deine Fähigkeiten und Wünsche ist uns dabei ein großes Anliegen.
Gerne übernehmen wir dich im Anschluss.

Trainee Hotelfach (m/w/d)

ab sofort

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Zu deinen Aufgaben gehören:

Unterstützung in allen Bereichen (Küche, Housekeeping, Rezeption, Büro)
Küche: Auslage- und Nachfüllen von Lebensmitteln, kompletter Frühstücksservice (von Buffetaufbau bis Reinigung)
Housekeeping: Zimmer checken/reinigen, Bestellungen aufgeben/annehmen, Wäscheabnahme und -verteilung
Rezeption: telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kontakt mit Gästen inkl. Betreuung vor Ort
Büro: Angebots- und Vertragserstellung, Systemoptimierung und –pflege, Mahnungswesen, Rechnungsstellung, Bewertungsmanagement, Marketing (inkl. Social Media) und andere administrative Tätigkeiten

Überzeugt? 😉 Wir freuen uns auf deine Bewerbung an kreuzberg@acamaberlin.com!