Skip to main content

AGB des acama Hotel+Hostel Berlin

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der folgenden Unternehmen:

– acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR – Tempelhofer Ufer 8/9, 10963 Berlin

– acama Service & Marketing GmbH – Tempelhofer Ufer 8/9, 10963 Berlin

Stand 01.05.2018

 

1. Geltungsbereich:

a) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotel- und Hostelzimmern zur Beherbergung sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen.
b) Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
c) Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss, Partner- Haftung, Verjährung:

a) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden zustande. Den Unternehmen steht es frei, die Zimmerbuchung schriftlich zu bestätigen.
b) Vertragspartner ist das jeweils genannte Unternehmen und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Unternehmen gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotel-/ Hostelaufnahmevertrag, sofern dem Unternehmen eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
c) Das jeweilige Unternehmen haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Im nicht leistungstypischen Bereich ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit des Hotels oder Unternehmen beschränkt.
d) Die Verjährungsfrist beträgt für alle Ansprüche des Kunden 6 Monate.
e) Diese Haftungsbeschränkung und kurze Verjährungsfrist gelten zugunsten des jeweiligen Unternehmens auch bei Verletzung von Verpflichtungen bei der Vertragsanbahnung und positiver Vertragsverletzung.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung:

a) Das jeweilig genannte Unternehmen ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
b) Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des genannten Unternehmens zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Unternehmens an Dritte.
c) Die vereinbarten Preise schließen die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Erhöht sich die Mehrwertsteuer, so können die jeweiligen Vertragspartner den vertraglich vereinbarten Preis auf die Erhöhung anpassen. Gleiches gilt für die Einführung oder Erhöhung von Steuern und Abgaben, die sich unmittelbar auf die Übernachtung beziehen.
d) Seit dem 01.01.2014 wird in Berlin eine City Tax in Höhe von 5% auf den Übernachtungspreis erhoben. Personen die aus beruflichen Gründen reisen, sind von dieser Steuer ausgeschlossen. Gleiches gilt auch für Schul- und Klassenfahrten, die von der Schulleitung genehmigt und den Ausführungsvorschriften der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Wissenschaft zu Veranstaltungen der Schule entsprechen. Hierfür ist ein entsprechender Nachweis erforderlich. Ohne diesen Nachweis wird die City Tax berechnet.
e) Die Preise können vom jeweiligen Unternehmen ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistungen oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Unternehmen zustimmt.
f) Rechnungen des jeweils genannten Unternehmens ohne Fälligkeitsdatum sind innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das jeweilige Unternehmen ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das jeweilige Unternehmen berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines niedrigeren, dem Unternehmen des einen höheren Schadens vorbehalten.
g) Das genannte Unternehmen ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach, unter Berücksichtigung der rechtlichen Bestimmungen für Pauschalreisen eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden.
h) Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des jeweils genannten Unternehmens aufrechnen oder mindern.
i) Zahlung auf Rechnung bei Individualgästen und privaten Gruppen ist nur mit Genehmigung des jeweiligen Unternehmens und gegen Vorlage einer Kostenübernahme möglich.
j) Mögliche Bankgebühren und Kosten für Rücklastschriften gehen zu Lasten des Kunden.

4. Rücktritt des Kunden (Abbestellung, Stornierung), Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistungen der jeweiligen Unternehmen (Nichtanreise, No Show):

4.1 Individualreisende (weniger als 12 Personen) und Vertragspartner acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR:
a) Sofern nicht anders vereinbart, kann die Buchung bis 18.00 Uhr am Vortag der Anreise kostenfrei storniert werden.
b) Bei Nichtanreise einer garantierten Buchung oder einer Stornierung nach 18.00 Uhr am Vortag der Anreise, berechnen wir 90% des vertraglich vereinbarten Übernachtungspreises der ersten Übernachtung.
4.2 Gruppen und Vertragspartner acama Service & Marketing GmbH (ab einer Person):
a) Sofern nicht anders vereinbart kann die Buchung bis 8 Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden. Danach werden folgende Stornierungsgebühren berechnet:
– bis 4 Wochen vor Anreise 30% des Gesamtbuchungsbetrags
– bis 1 Woche vor Anreise 50% des Gesamtbuchungsbetrags
– ab 6 bis 1 Tag(e) vor Anreise 80% des Gesamtbuchungsbetrags
– am Anreisetag 90% des Gesamtbuchungsbetrags
– Liegt die tatsächliche Teilnehmerzahl um mehr als 10 % (aufgerundet) unter der Vereinbarten, so gelten für die darüber hinaus gehenden Bettplätze die unter Punkt 4.2 genannten Stornierungskosten.
a) Für Buchungen über Dritte (z.B. Reiseveranstalter) gelten die dort veröffentlichten Stornierungsbedingungen.
b) Ein Rücktritt des vom Kunden mit dem jeweiligen Unternehmen geschlossenen Vertrags bedarf der schriftlichen Form und der schriftlichen Zustimmung. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
c) Sofern zwischen dem jeweiligen Unternehmen und dem Kunden ein Termin zum Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des genannten Unternehmens auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber dem Unternehmen ausübt, sofern nicht ein Fall des Leistungsverzuges des Unternehmen oder eine von ihm zu vertretende Unmöglichkeit der Leistungserbringung vorliegt.
d) Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein Schaden entstanden oder der dem Unternehmen entstandene Schaden niedriger als die geforderte Pauschale ist.
e) Die vorstehenden Regelungen zu den Stornierungsfristen und -gebühren gelten entsprechend, sofern nicht bei Vertragsabschluss gesonderte Regelungen getroffen wurden (z. B. für Pauschalangebote, Buchungen zu Sonderterminen, an Feiertagen, Messen etc.).

5. Rücktritt der acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR und der acama Service & Marketing GmbH:

a) Wird eine vereinbarte oder gemäß Punkt 3, Absatz f der vorliegenden AGB verlangte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom jeweiligen Unternehmen gesetzten, angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Unternehmen berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
b) Ferner ist das jeweilige Unternehmen berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, z.B. falls höhere Gewalt oder andere vom Unternehmen nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen, Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden, das Unternehmen begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotel- und Serviceleistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des jeweiligen Unternehmens in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Unternehmens zu zurechnen ist.
c) Das jeweilige Unternehmen hat den Kunden von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich schriftlich in Kenntnis zu setzen.
d) In den vorgenannten Fällen des Rücktritts entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
e) Das jeweilige Unternehmen behält sich vor, den Kunden in ein anderes Hotel innerhalb derselben Stadt, bei Berücksichtigung des gebuchten Zimmerstandards, umzubuchen und den Kunden darüber zu informieren. Der Kunde erhält in diesem Fall das Recht vom Vertrag kostenfrei zurückzutreten.

 

6. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe, sonstige Bestimmungen zum Hotelaufenthalt:

a) Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.
b) Bei Gruppenbuchungen über die acama Service & Marketing GmbH mit Unterbringung in Mehrbettzimmern bestimmt das Hotel, in welcher Aufteilung die Gäste untergebracht werden, es sei denn, das Unternehmen hat die Bereitstellung bestimmter Zimmer schriftlich bestätigt.
c) Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
d) Gebuchte Zimmer sind vom Kunden bis spätestens 18.00 Uhr am vereinbarten Anreisetag in Anspruch zu nehmen. Sofern keine garantierte Buchung vorliegt, die durch eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z.B. Angabe einer gültigen Kreditkarte) gewährleistet wurde, hat das Hotel das Recht, gebuchte Zimmer nach 18.00 Uhr anderweitig zu vergeben ohne, dass der Kunde hieraus Ersatzansprüche herleiten kann.
e) Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens
– bei Individualgästen (über die acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR gebucht) um 11.00 Uhr
– bei Gruppen (über die acama Service & Marketing GmbH gebucht) um 10.30 Uhr
geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das jeweilige Unternehmen über den ihm dadurch entstehenden Schaden hinaus für die zusätzliche Nutzung des Zimmers bis 18:00 Uhr 50 % des vollen Listenpreises in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr 100 %.
f) Bei gebuchten Gruppen über die acama Service & Marketing GmbH ist dem acama Kreuzberg Hotel + Hostel spätestens bei Anreise eine Liste aller Teilnehmer mit vollem Namen auszuhändigen.
g) Überschreitet die Gesamtzahl der Gäste die vertraglich vereinbarte Personenzahl, so besteht für die zusätzlichen Gäste kein Anspruch auf Unterbringung.
h) Personen unter 18 Jahren ist die Übernachtung im Schlafsaal nicht gestattet. In Privatzimmern dürfen minderjährige Personen nur in Begleitung von mindestens einer volljährigen Person oder mit einer Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten inklusive einer Kopie des Personalausweises der jeweiligen Person übernachten. Diese Regelung gilt nicht für Gruppenreisende in Begleitung einer von den Erziehungsberechtigten bevollmächtigten, volljährigen Person.
i) Das Mitbringen von Haustieren oder medizinischen Großgeräten ist nur in privaten Zimmern erlaubt. Das jeweilige Unternehmen kann die Unterbringung von Tieren im Einzelfall ablehnen. Tiere müssen grundsätzlich im Voraus beim jeweiligen Unternehmen angemeldet werden, die Unterbringung ist kostenpflichtig. In den Essensräumen ist das Mitbringen von Tieren nicht gestattet.

7. Verpflegung von Gruppen (gebucht über die acama Service & Marketing GmbH)

a) Das Frühstücksbuffet ist – wenn nicht anders vereinbart – nicht in den Übernachtungspreisen enthalten und wird im Anschluss an die Übernachtung gereicht. Bei Buchung von Halb- oder Vollpension wird als erste Mahlzeit, sofern nichts anderes vereinbart, Abendessen gereicht. Die Essenszeiten werden spätestens bei Ankunft der Gruppe festgelegt.
b) Die Kernzeiten für Frühstück sind von 7.00-10.00 Uhr. Die Frühstückszeit ist am Vortag an der Rezeption mitzuteilen.
c) Mittag- und Abendessen werden ab einer Gruppengröße von 30 Personen von 13:00-13:30 Uhr und 18:00-20:00 Uhr im Unternehmen serviert. Auf Anfrage werden auch alternative Zeiten angeboten. Das Unternehmen behält sich vor, Gruppen unter 30 Personen außerhalb bewirten zu lassen, wenn die Gesamtanzahl der gebuchten Mahlzeiten an diesem Tag unter 30 liegt. Hier gilt der Bewirtungsvertrag.
d) Bei Vereinbarung über Halb- bzw. Vollpension werden die Essenszeiten bei Ankunft der Gruppe festgelegt. Für den Ankunftstag muss bei Halbpension mindestens 3 Tage vor Eintreffen der Gruppe die Ankunftszeit mitgeteilt werden; anderenfalls entfällt der Anspruch auf Verpflegung für diesen Tag bei Beibehaltung des Beherbergungspreises. Nach 20.30 Uhr werden grundsätzlich – auch bei späteren Ankünften – keine Mahlzeiten mehr ausgegeben.
e) Spezielle Verpflegung zum Mittag- und Abendessen (Vegetarier, Moslems, Allergiker etc.) müssen bis zu einer Woche vor Anreise bekanntgegeben werden.
f) Sofern nicht anders vereinbart kann die Buchung von Mittagessen/Abendessen und Lunchpaketen bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Danach werden folgende Stornierungsgebühren berechnet:
– bis 2 Tage vor Anreise 50% des Gesamtverpflegungsbetrags
– bis 1 Tag(e) vor Anreise 90% des Gesamtverpflegungsbetrags
– am Anreisetag 100% des Gesamtverpflegungsbetrags

8. Haftung:

a) Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden haftet der Kunde. Bei Nichtfeststellung des Schuldigen einer Gruppe, haftet die gesamte Gruppe gesamtschuldnerisch.
b) Das jeweilige Unternehmen haftet für die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Diese Haftung ist im nicht leistungstypischen Bereich, jedoch beschränkt auf Leistungsmängel, Schäden, Folgeschäden oder Störungen, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmens zurück zu führen sind. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen der acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR oder der acama Service & Marketing GmbH auftreten, wird das jeweilige Unternehmen bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
c) Für eingebrachte Sachen haftet das jeweilige Unternehmen dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine etwaige Haftung des jeweiligen Unternehmens ist auf höchstens 3.500,00 Euro pro Einzelfall begrenzt; für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten im Sinne des § 702 BGB reduziert sich der Haftungshöchstbetrag auf 800,00 Euro pro Einzelfall. Geld und Wertgegenstände können bis zu einem Höchstwert von (Versicherungssumme) im Hotelsafe oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Die acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR empfiehlt, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen. Der Haftungsanspruch erlischt, wenn der Kunde nicht unverzüglich der acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR Anzeige macht § 703 BGB).
d) Der jeweilige Vertragspartner haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden an eingebrachten Sachen des Kunden sowie aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Nutzung der Geräte und Anlagen in den Freizeitbereichen erfolgt auf eigene Gefahr.
e) Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet die acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR nicht, außer bei Vorsatz oder Grober Fahrlässigkeit. In diesem Falle muss der Schaden spätestens beim Verlassen des Hotelgrundstücks gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner geltend gemacht werden.
f) Nachrichten, Post und Warensendungen für Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Die acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wusch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben. Fundsachen werden für einen Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt und auf Anfrage gegen Gebühr nachgesandt, das Hotel übernimmt keine Haftung. Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen:

a) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
b) Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des jeweiligen Unternehmens.
c) Es gilt deutsches Recht.
d) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Babybett – € 10,00

Zentrale Lage

Kaffee/Tee kostenfrei

WiFi in öffentlichen Bereichen

Fernseher/Radio

Fahrradverleih

Frühstückbuffet - €7,50

Tiefgarage - €9,00

Unsere Zimmer

Haustiere erlaubt